Khách hàng Sparkasse Gelsenkirchen bắt đầu nhận bồi thường sau vụ trộm két sắt

Nordrhein-Westfalen – Khoảng ba tháng sau vụ trộm táo tợn tại chi nhánh Sparkasse ở Gelsenkirchen-Buer, những khách hàng đầu tiên cuối cùng cũng đã nhận được tiền bồi thường cho tài sản bị mất trong các két sắt an toàn. Vụ việc từng gây chấn động khi nhóm tội phạm khoan thẳng vào phòng kho tiền, đột nhập khoảng 3.000 két sắt rồi biến mất với vàng, tiền mặt và nhiều tài sản giá trị, với tổng thiệt hại được ước tính lên tới hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu euro. Đối với nhiều khách hàng, đây không chỉ là cú sốc tài chính mà còn là cú đánh mạnh vào niềm tin đối với hệ thống an ninh ngân hàng.​

Theo luật sư Daniel Kuhlmann, đến từ thành phố Datteln thuộc bang Bắc Rhine-Westphalia, văn phòng luật của ông đã hỗ trợ thành công nhóm khách hàng đầu tiên nhận lại gần 250.000 euro tiền bồi thường từ các công ty bảo hiểm. Tính trung bình, mỗi trong số 11 khách hàng này nhận được hơn 22.000 euro, phần lớn thông qua hợp đồng bảo hiểm nhà ở, trong đó họ đã mua bổ sung gói “bảo hiểm bên ngoài”, bao gồm cả tài sản cất trong két sắt ngân hàng. Những người này được đánh giá là đã chuẩn bị hồ sơ rất tốt, lập danh mục tài sản chi tiết theo hướng dẫn của luật sư và cung cấp đầy đủ chứng từ từ ngay giai đoạn đầu.​

Tuy nhiên, để có được khoản chi trả nói trên, quá trình làm việc với phía bảo hiểm không hề diễn ra suôn sẻ. Luật sư Kuhlmann cho biết ông và cộng sự đã phải gây sức ép đáng kể, trong đó có việc dọa đưa vụ việc ra tòa và tận dụng sức ảnh hưởng của truyền thông, thì các công ty bảo hiểm mới đẩy nhanh quy trình giải quyết. Khi những yêu cầu này được đáp ứng, thủ tục giải quyết hồ sơ bồi thường diễn ra nhanh hơn, và các khoản thanh toán đầu tiên được chuyển cho khách hàng. Dù vậy, ông Kuhlmann khẳng định sẽ tiếp tục theo sát và không dừng lại ở vài trường hợp ban đầu, vì ông đang đại diện cho tổng cộng khoảng 650 nạn nhân liên quan đến vụ trộm này.​

Không chỉ riêng nhóm khách hàng do Kuhlmann đại diện mới đạt được kết quả tích cực. Theo Đài WDR, hai luật sư Ralf Buerger và Christian Dreier từ thành phố Hagen cũng đã thành công trong việc giúp một khách hàng khác nhận khoảng 20.000 euro bồi thường cho tài sản bị mất. Điều này cho thấy những khách hàng có bảo hiểm phù hợp, hồ sơ tài liệu rõ ràng và được hỗ trợ pháp lý chuyên nghiệp đang có cơ hội tốt hơn trong việc thu hồi ít nhất một phần thiệt hại.​

Song song với các khoản bồi thường từ phía bảo hiểm, cuộc chiến pháp lý nhằm làm rõ trách nhiệm của Sparkasse Gelsenkirchen vẫn đang ở giai đoạn đầu nhưng được đánh giá là rất phức tạp. Theo nhật báo WAZ, một phiên hòa giải đầu tiên đã được lên lịch tại Tòa án Khu vực Essen, nơi các bên liên quan – gồm nạn nhân, luật sư đại diện và phía ngân hàng – sẽ phải làm rõ hàng loạt câu hỏi liên quan tới an ninh. Một báo cáo giám định độc lập về hệ thống an ninh và các thiếu sót tiềm tàng được xem là tài liệu trọng tâm, có thể tác động lớn đến hướng xử lý và phán quyết sau này.​

Luật sư Kuhlmann cho biết, qua thủ tục tố tụng và yêu cầu giám định, phía ông đã buộc ngân hàng phải hé lộ chi tiết về cấu trúc và cơ chế vận hành hệ thống an ninh của kho két sắt. Trước đó, Sparkasse từng trấn an dư luận khi khẳng định các két sắt “hoàn toàn an toàn” và đáp ứng yêu cầu bảo vệ tài sản khách hàng. Tuy nhiên, việc kẻ trộm có thể dùng máy khoan lõi để tạo lỗ xuyên vào phòng kho tiền, rồi tiếp cận hàng loạt két sắt mà không bị phát hiện kịp thời, đặt ra nghi vấn lớn về việc liệu hệ thống có thực sự đạt chuẩn hiện đại nhất hay không.​