Bán nhà được giá cao nhờ trợ lý AI

Hoa Kỳ – Cuối năm ngoái, Robert Levine, 45 tuổi, CEO công ty tư vấn chiến lược ComOps, quyết định bán căn nhà gia đình đã gắn bó suốt 15 năm tại Cooper City, bang Florida, Mỹ. Trên hành trình lái xe từ Florida tới North Carolina, ông nhờ vợ đặt câu hỏi với ChatGPT về toàn bộ quy trình bán nhà: liệu họ có thể tự rao bán, cần chuẩn bị những gì, thời gian biểu thực tế ra sao và làm thế nào để tối ưu giá. Ban đầu chỉ là cách giết thời gian trên đường, nhưng cuộc trao đổi nhanh chóng biến thành bản hướng dẫn chi tiết cho từng bước của thương vụ.​

ChatGPT gợi ý Levine bắt đầu từ những việc cơ bản nhưng thường bị bỏ qua: rà soát lại hiện trạng căn nhà, sơn sửa các mảng tường cũ, xử lý vết xước, dọn dẹp kỹ, tối giản đồ đạc để không gian thoáng và sáng hơn. Công cụ này khuyến nghị ông bố trí lại nội thất nhằm làm nổi bật ưu điểm từng phòng, chọn thời điểm mở cửa cho khách xem nhà vào các khung giờ thuận tiện, tận dụng ánh sáng tự nhiên để chụp ảnh và xây dựng bộ hình minh họa chất lượng cao. Trên cơ sở đó, ChatGPT đề xuất cách viết mô tả chi tiết, nhấn vào những giá trị khác biệt của căn nhà so với các bất động sản cùng khu vực.​

Levine gần như làm theo từng bước. Ông cải tạo các khu vực theo đúng gợi ý, đặt lịch chụp hình chuyên nghiệp rồi tự đăng tin lên nhiều nền tảng trực tuyến thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một đơn vị môi giới. Nhờ kịch bản tiếp thị chi tiết, ông tổ chức được 15 buổi cho khách đến xem, và có tới khoảng một phần ba người tham quan nộp đề nghị mua.​

Trước đó, khi trao đổi với một số công ty môi giới địa phương, Levine cảm nhận họ khá dè dặt về mức giá trần có thể đạt được và không đưa ra được chiến lược tiếp thị thật sự rõ ràng. Ngược lại, ChatGPT cung cấp cho ông một lộ trình cụ thể, từ khâu chuẩn bị, lên giá, chọn kênh rao bán cho đến cách phản hồi khách hỏi mua. Dựa vào đó, ông quyết định niêm yết căn nhà ở mức 954.800 USD, cao hơn kỳ vọng ban đầu và cao hơn cả con số các môi giới dám đề xuất.​

Levine kể rằng công cụ AI này thậm chí khiến ông chú ý đến những chi tiết vụn vặt nhất, như từng vết xước trên tường hay món đồ nội thất khiến căn phòng trở nên chật chội hơn. Ông vẫn thuê luật sư riêng để tư vấn pháp lý, song đánh giá AI đóng vai trò then chốt từ giai đoạn định giá đến triển khai kế hoạch bán. Cuối cùng, căn nhà được chốt chỉ sau 5 ngày rao bán, với giá cao hơn hơn 100.000 USD so với mức mà các đại lý bất động sản từng ước tính. “ChatGPT giúp chúng tôi tự tin hơn về mức giá mà thị trường có thể chấp nhận”, Levine nói.​

Câu chuyện này phản ánh bước tiến nhanh của các công nghệ AI trong việc xử lý những công việc vốn bị xem là phức tạp, đòi hỏi chuyên môn cao, từ phân tích tài chính, soạn thảo hợp đồng đến nghiên cứu pháp lý. Không chỉ doanh nghiệp, ngày càng nhiều cá nhân sử dụng AI để hỗ trợ đời sống, từ làm bài tập, quản lý chi tiêu đến mua bán tài sản lớn như nhà đất. Nhiều chuyên gia dự báo công nghệ này sẽ tạo ra thay đổi sâu rộng với môi trường việc làm văn phòng, và ngành bất động sản cũng khó tránh khỏi làn sóng tái cấu trúc vai trò giữa con người và máy.​

Theo Levine, ngay cả người không rành công nghệ vẫn có thể tận dụng dạng trợ lý này nếu biết đặt câu hỏi đúng trọng tâm và bám theo các bước gợi ý. Ông nhấn mạnh ChatGPT không phải là một công cụ lập trình phức tạp mà đơn giản là một cuộc trò chuyện có định hướng. Dù vậy, người bán nhà vẫn cần làm việc với chuyên gia bất động sản hoặc luật sư để kiểm tra lại, tránh xem AI như “tiếng nói cuối cùng” trong những quyết định giá trị lớn.​

​

​